为确保2025年8月即将在西华大学举行的第二届EMDR（眼动脱敏再加工）创伤治疗学术大会顺利开展，打造一支兼具专业素养与服务精神的志愿者队伍，2025年8月11日，由西华大学betway西汉姆联平台青年志愿者服务队牵头组织的大会专项志愿者培训在学校五教智慧教室圆满完成。来自betway西汉姆联平台心理学专业的30余名志愿者通过系统培训，学院团总支书记李永恒老师主持大会，为这场聚焦创伤治疗领域的学术盛会筑牢服务保障防线。为匹配大会的高规格与专业性，betway西汉姆联平台青年志愿者服务队提前谋划，结合大会流程特点与志愿者服务需求，量身定制了“学术认知+服务技能+应急处理”三位一体的培训体系。

李永恒老师在培训中强调，“创伤议题具有特殊性，志愿者的一言一行都可能影响参会者的体验，这份专业认知是服务的前提。”在实务操作培训环节，betway西汉姆联平台青年志愿者服务队部长田文米结合大会流程，将志愿者分为签到引导组、学术协助组、后勤保障组及应急服务组，进行分组专项演练。针对签到引导组，重点培训参会人员信息核对、会场路线指引及嘉宾接待礼仪；学术协助组则聚焦PPT播放配合、学术资料分发及会议记录辅助等技能；后勤保障组与应急服务组则在校医院医护人员的指导下，开展突发健康状况应对、会场秩序维护等模拟演练。“请您这边出示参会凭证，我带您到嘉宾休息区稍等”“会议资料已按座位摆放整齐，如有需要请随时告知”，模拟场景中，志愿者们精神饱满、操作规范，展现出良好的服务潜质。

据悉，本次志愿者培训是第二届EMDR创伤治疗学术大会筹备工作的重要组成部分，后续betway西汉姆联平台青年志愿者服务队将根据大会最新安排，开展针对性的岗前复训。

通讯员：田文米

图为培训会开展现场